A Nestlé queria um sistema que permitisse que os visitantes percorressem toda a fábrica, sem interferências na transmissão, sem interrupções pelo ruído do ambiente e com a qualidade de som que caracteriza a Sennheiser.
O sistema Tourguide 2020 está integrado por um robusto transmissor SK 2020-D-US, que pode ser levado na cintura, por um microfone de diadema para o guia e uma diadema (receptor) HDE 2020-D-US com stethoset que atenuam o ruído exterior.
Iniciando o trajeto, os visitantes só precisam abrir os fones para que o receptor acenda automaticamente e depois colocá-los. Além disso, podem ajustar o volume do áudio utilizando o controle tipo dial integrado no corpo do equipamento. O receptor se desativa retirando a diadema, desta maneira a bateria durará mais tempo.
Graças à função copy, ajustar o canal indicado para os receptores é mais simples. O guia só precisa programar um dos equipamentos, colocá-lo no slot de cópia do estojo-carregador e apertar um botão para designar a mesma freqüência para todos os receptores.
Além disso, para a sessão de perguntas e respostas, a Nestlé adquiriu um sistema ew135-p G2 da série evolution da Sennheiser, que pode estar interconectado na entrada da linha do transmissor, assim os visitantes escutarão o sinal de áudio do microfone nas suas diademas.
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